Błędyw Programie Magazynowym

Kiedy sprawdzamy? -Codziennie rano

5.1 Co w przypadku gdy towar jest na stanie w IAI a brak w programie magazyn ?

- sprawdzamy ile zostało w pakowaniu z dnia poprzedniego (te produkty z listy błędów już dalej nie sprawdzamy, chyba że w pakowaniu wisi min. 2 dni) produkty które zostały po sprawdzeniu pakowanych: - wchodzimy na kartę produktu i sprawdzamy Stany magazynowe i rezerwacje czy produkt jest w jakimś zamówieniu o innym statusie niż pakowanie, jeżeli tak to sprawdzamy w magazynowym kto usunął go ze stanu magazynowego i pytamy się tej osoby co miała na celu wykonując takie działanie - jeśli nie ma w zamówieniu wchodzimy w historię stanów magazynowych i sprawdzamy może to ZWROT i nie został usunięty ze stanu albo ktoś inny dodał na stan magazynowy niż Kamila i Marek - jeżeli dalej nie wiadomo, to wchodzimy w magazynowy i sprawdzamy w szukaj produkt jego status następnie sprawdzamy w działaniach użytkowników kto ustawił taki status - jeżeli osoba która ustawiła taki status nie pamięta (:P) dlaczego to zrobiła to spisujemy nr półki na którym powinien być produkt i idziemy sprawdzić na magazyn czy nadal tam leży - jeżeli produkt tam leży ustawiamy status dostępny na magazynowym - jeżeli produktu tam nie ma pytamy się jeszcze raz tej osoby która usunęła z magazynowego, to jest tylko 1 dzień więc może jednak sobie przypomni! - jeżeli po walkach nadal nie znajdujemy produktu a jesteśmy pewni że wszystko z każdej strony sprawdziliśmy to usuwamy ze stanu IAI, jeżeli nie jesteśmy pewni czy wszystko sprawdziliśmy idziemy do Kamili (co już jest ostatecznością a nie codziennością!)

5.2 Co w przypadku gdy towar jest na stanie w programie magazyn a brak na stanie w IAI?

- wchodzimy na kartę produktu i sprawdzamy w historii stanów magazynowym w jaki sposób został produkt usunięty: - przez zamówienie: wchodzimy w zamówienie i sprawdzamy status (status odebrany oznacza że trzeba usunąć ze stanu magazynowego wpisując ten nr zamówienia), (status wysłany oznacza że wchodzimy w nr przesyłki i sprawdzamy czy produkt został wysłany, jeżeli nadal jest w przygotowaniu do wysyłki idziemy do pakowacza i pytamy czy ma zamówienie na ten produkt i będzie go dzisiaj wysyłac, bo klient został powiadomiony że wysłaliśmy produkt!) - przez RX, sprawdzamy kto usunął i pytamy dlaczego? - jeżeli jednak produkt jest fizycznie dostępny na półce idziemy do Kamili żeby dodała na stan magazynowy

Postępowanie w przypadku znalezienia produktu ze statusem: sprzedane, zgubione itp. - sprawdzamy czy produkt jest zgodny z kartą produktu IAI, może został dodany inny model? Inny produkt? Sprawdzamy co fizycznie jest w kartonie Przekazujemy informację Kamili czy to jest ten sam produkt czy inny - niesiemy na półkę która jest w systemie magazynowym albo roznosimy na nową półkę, poprzez roznoszenie magazynowego - jeżeli jest to inny produkt to dajemy na zdjęcia do dziewczyn z informacją ze maja zrobić zdjęcia i napisać w uwagach jaki to jest producent i model

JEŻELI KLIENT ANULOWAŁ ZAMÓWIENIE A PAKOWACZ JUŻ USUNĄŁ Z MAGAZYNU TO USTAWIAMY STATUS DOSTĘPNY I NIESIEMY PRODUKT NA PÓŁKĘ.

W każdy czwartek i piątek jak już mamy mało zamówień trzeba zrobić odsyłki reklamacji po naprawie do klientów.